EGO ARCHIVE
Trocas e devoluções
Precisa de ajuda com uma peça? Entre em contato com a gente.
Arrependimento de compra
Em compras pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto, com devolução integral dos valores pagos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Envie uma mensagem para @egoarchive.co com o número do pedido e informe que deseja devolver ou trocar a peça. Nossa equipe orientará a devolução e o acompanhamento da solicitação. Não publique dados pessoais nos comentários.
Tamanho, peça incorreta ou defeito
Se o tamanho não ficou adequado, a peça recebida é diferente da comprada ou você encontrou um problema, fale com a gente para orientar a solução. As possibilidades de troca por outro tamanho dependem do estoque, sem limitar os direitos previstos em lei.
Antes de escolher o tamanho
Confira as medidas e a orientação de modelagem na página da peça. Se elas ainda não estiverem cadastradas ou houver dúvida, peça ajuda ao atendimento antes de comprar.
Referência: Código de Defesa do Consumidor, art. 49.
Ego Archive · CNPJ 68.210.257/0001-01
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